 Информируем Вас, что в комплекте программного обеспечения «Первая ПОмощь 2.0», доставленном в ваше образовательное учреждение, содержались некорректные версии дисков № 26 и №27 с дистрибутивами свободного программного обеспечения «Линукс Мастер» и «Школьный сервер». Для исправления ошибки, на адрес вашего образовательного учреждения высланы корректные версии дисков со свободным программным обеспечением: Диск №26 содержит дистрибутив Линукс Мастер; Диск 27 содержит методические и учебные материалы и дистрибутив «Школьный Сервер». Диски отправлены в специальном конверте с символикой проекта «Первая ПОмощь». Ознакомиться с видом конверта можно, перейдя по ссылке http://sbppo.shkola.edu.ru/news/detail.php?ID=135826.
Вам необходимо удостоверится, что данное почтовое отправление (специальный конверт с 2-мя дисками №26 и №27) получено вашим образовательным учреждением.
Если Ваше образовательное учреждение не получило данное почтовое отправление, то для получения корректных дисков №26 и №27 с дистрибутивами «Линукс Мастер» и «Школьный сервер», необходимо воспользоваться прилагаемой инструкцией. Диски будут бесплатно доставлены почтовым курьером и вручены директору или лицу, им уполномоченному
Инструкция для получения путем курьерской доставки корректных дисков №26 и №27 из комплекта "Первая ПОмощь 2.0"
В случае если ваше образовательное учреждение не получило конверта с корректными дисками №26 и №27 с дистрибутивами «Линукс Мастер» и «Школьный сервер» Вы можете отправить в службу поддержки проекта «Первая ПОмощь» заявку на курьерскую доставку дисков. В течение 10-ти дней с момента принятия обращения в Вашу школу будет осуществлена отправка дисков с дистрибутивами «Линукс Мастер» и «Школьный сервер». Диски будут доставлены курьером и переданы директору образовательного учреждения или лицу, уполномоченному директором образовательного учреждения. Доставка дисков осуществляется за счет отправителя и полностью бесплатна для образовательного учреждения. Оформить заявку можно одним из двух описанных ниже способов.
Заявка может быть оформлена по телефонному номеру 8-800-333-80-80 (звонок для школ бесплатный).
При обращении необходимо в качестве причины указать «Не доставлен конверт с корректными версиями дисков №26 и №27», а так же сообщить оператору:
-
Заявка может быть оформлена по e-mail support@shkola.edu.ru или через форму обращения в службу поддержки на сайте http://sbppo.shkola.edu.ru/support/ (необходима авторизация на портале).
-
При обращении необходимо указать в теме обращения: «Не доставлен конверт с корректными версиями дисков №26 и №27». В теле обращения необходимо указать:
- Субъект РФ
- Почтовый индекс вашей школы
- Город (населенный пункт)
- Адрес (улица, дом)
- Наименование образовательного учреждения
- ФИО директора и/или лица, уполномоченного получить от курьера отправление с дисками.
- Телефон образовательного учреждения
- Номер карты доступа к сервисам сайта Первая ПОмощь (карта получена в составе комплекта "Первая ПОмощь 1.0")
С уважением,
Служба поддержки пользователей стандартного (базового) пакета программного обеспечения.
ВНИМАНИЕ!!! Если ваша школа уже получила конверт с корректными дисками №26 (Линукс Мастер) и №27 (Школьный Сервер), отправьте, пожалуйста, на адрес monitoring@shkola.edu.ru сообщение с подтверждением получения корректных дисков (Например, «Диски получены»). Данное действие не является обязательным, однако поможет обеспечить мониторинг хода реализации проекта.
Пример почтового конверта:
| 
