Воскресенье, 2018-12-16, 11:43 AM
 
Начало Регистрация Вход
Вы вошли как "Гость"
Меню сайта
Разделы новостей
Срочные объявления!!! [186]
Для ознакомления [615]
План работы [95]
Информатизация [46]
Информация от РОО [36]
Информация УДО [47]
Информация ДОУ [50]
Президентские состязания [1]
Информация ГИБДД [84]
Тьюторское сопровождение [13]
ВАШ IP-АДРЕС
3.80.85.76
Tatarstan.Net - все сайты Татарстана Яндекс.Метрика
Архив сайта УМС ИМО

Наш опрос
Интернет в Вашей школе…
Всего ответов: 8
Наш опрос
Эл. почта в Вашей школе...
Всего ответов: 11
Наш опрос
Установлена ли на Вашем рабочем компьютере антивирусная программа?
Всего ответов: 705
СЕЙЧАС НА САЙТЕ
Онлайн всего: 2
Гостей: 2
Пользователей: 0

Пользователи:
Новости сайта
» 2018 » Апрель » 3 » Сервисы по обращениям информационной системы «Открытая Казань»
Сервисы по обращениям информационной системы «Открытая Казань»
Управлением информационных технологий и связи Исполнительного комитета г.Казани совместно с разработчиками информационной системы «Открытая Казань» проведен анализ поступивших заявок в call-центр (далее – ЕДДС) по категориям услуг, по итогам которого установлено, что увеличивается процент потерянных звонков (звонившие не дожидаются ответа оператора).  При этом в дни приёма показаний приборов учёта, нагрузка на операторов ЕДДС возрастает, что существенно влияет на оперативность приема заявок.

Вместе с тем жителям г.Казани помимо обращения в ЕДДС для подачи заявок по жилищно-коммунальным услугам и приборов учета также доступны:
  •  портал «Открытая Казань» https://open.kzn.ru/
  •  мобильное приложение «Открытая Казань» для устройств под управлением операционных систем Android и iOS
  •  портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан https://uslugi.tatarstan.ru/

Использование указанных сервисов является существенным ресурсом для решения вопроса об уменьшении нагрузки на ЕДДС и будет способствовать повышению качества обслуживания

Макет плаката



Категория: Для ознакомления | Просмотров: 130 | Добавил: admin | Рейтинг: 0.0
Copyright © 2006—2018 УМС ИМО УО ИКМО "Город Казань" в Советском районе г.Казани. При полном или частичном использовании материалов сайта ссылка на www.sovedu.ru обязательна.

Почтовый адрес: 420073, Республика Татарстан, г.Казань, ул. Шуртыгина, д.1
Календарь новостей
«  Апрель 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30
Поиск по новостям
Форма входа
Логин:
Пароль:
ССЫЛКИ
Статистика
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100 Приносим свои извинения за большое количество счётчиков на страницах нашего сайта